Napište nám a my odpovíme
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, anebo Vám z mobilního čísla 774888774 na žádost zavoláme zpět. Pokud nazareagujeme do 7 dnů, údaje nebyly zadány správně, zpráva nám z nějakého důvodu nepřišla, anebo nebyla relevantní, zadejte v tom případě svůj požadavek znovu a konstruktivně.
Provozní hodiny
Jsme nepolitická osvětová nezisková komunita s veřejně prospěšným zaměřením. Příjem z komunitního projektu mojeretence.cz nás neživí, nýbrž putuje zejména na provoz a hlavní činnost organizace, vizte stanovy a směrnice ETIQ.CZ, z.s. Úlohou mojeretence.cz je primárně osvěta, sekundárně pomoc klientům mobilních operátorů k nabytí co nejlevněji jimi poskytovaných služeb elektronických komunikací.
PONDĚLÍ: 10:00 – 18:00 – priorita příjmu objednávek
ÚTERÝ: 10:00 – 18:00 – priorita realizace objednávek
STŘEDA: 10:00 – 18:00– příjem a realizace objednávek
ČTVRTEK: 10:00 – 18:00 – priorita realizace objednávek
PÁTEK: 10:00 – 18:00 – storna, reklamace, uzavírky
SO-NE, svátky: To nemyslíte vážně, že ne? 🙂
Obecné dotazy
Vzhledem k naší vysoké vytíženosti nezvládáme písemně reagovat na obecné dotazy. Máte-li dotaz, na který nenalézáte na webu odpověď, obecným dotazům se věnujeme PO-PÁ mezi 18-20 hod. V případě nepřijetí / obsazenosti hovoru zavoláme na standardní české číslo zpět. Zároveň v souvislosti s obecnými dotazy nevedoucími k objednání služby se jednomu tazateli bezplatně věnujeme max. 15 minut měsíčně. Připravte si proto, prosíme, své otázky pečlivě dopředu. Delší čas je účtován dle Sazebníku služeb.
Objednávky a kalkulace
Objednávky přijímáme pouze prostřednictvím objednávkových formulářů.
Nabídka podpultových cen za mobilní služby u T-Mobile ZDE.
Nabídka podpultových cen za mob. služby u Vodafone ZDE.
Nabídka podpultových cen za mob. služby u O2 ZDE.
V případě zájmu o kalkulaci, ty si můžete provádět snadno sami za pomoci kategorií T-Mobile, O2 a Vodafone dle obrázků a příslušných sazebníků aktivací. Budete-li si přát provést kalkulaci individuálně z naší strany, odešlete 100 Kč na číslo bankovního účtu 55848471/2010 za každou jednu službu, pro kterou budeme výpočet provádět s uvedením jako variabilního symbolu Vašeho kontaktního čísla a zprávy pro příjemce ve tvaru „Jméno Příjmení – kalkulace”. Teprve až poté vyplňte s žádostí formulář níže, abychom se tomu mohli rovnou začít věnovat. Přijde-li částka bez vyplnění formuláře, budeme ji považovat za dar a po 7 dnech je nevratná.
Formulář níže je určen pro dotazy obecného charakteru, objednání zavolání, případně po platbě vizte výše podžlucená informace individuální kalkulace. V takovém případě jej, prosíme, vyplňte; jakmile se k Vaší zprávě dostaneme, můžeme se Vám věnovat. Reakce vzhledem k vysoké poptávce může nějakou dobu trvat. Neozveme-li se do 7 dnů, což by se ale stát nemělo, zavolejte. Děkujeme za spolupráci.
Kontaktní formulář
Poradenství, reklamace, stížnosti, odpovědný provoz
Martin M. Böhm (LinkedIn.com)
Rehabilitační psycholog, datový analytik, futurolog, ICT admin. B2C a B2B řešitel klientských požadavků. Předseda iniciativy ETIQ.CZ, z.s. a jednatel spol. ICTX.CZ, s.r.o.
E-mailové poradenství, objednávky, backoffice
PhDr. Adria Königová
Telekomunikační poradkyně, korektorka a koordinátorka, backoffice.
Technické a obchodní zaštítění
Poskytování služeb dle zaměření a specializací jednotlivých členů iniciativy. Výpis ze spolkového rejstříku
Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona. Výpis z obchodního rejstříku
Telefon: (+420) 774 888 774, e-mail: info[zavináč]etiq.cz, weby: ETIQ.CZ, ICTX.CZ
Najdete nás také na Facebooku
To v rámci FB stránky mojeretence.cz, kde se dozvíte novinky, ke kterým jsou možné diskuze, anebo FB skupiny Podpultové mobilní tarify, kde se dozvíte nejen novinky, ke kterým jsou možné diskuze, ale můžete zde i sami pokládat své dotazy, kterým se můžeme věnovat. Navštivte rovněž náš zpravodajský projekt DuchDoby.CZ (FB stránka DuchDoby.CZ). Projít si můžete i naše reference na Google, Facebooku a Aukru.
