Kontakt a zodpovědné osoby mojeretence.cz

Napište nám a my odpovíme

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře. Prosíme, vyplňte správně své údaje, ať se Vám můžeme ozvat zpět. Reakční doba může být až 7 dnů. Pokud se neozveme, údaje nebyly zadány správně, zpráva nám z nějakého důvodu nepřišla, anebo nebyla relevantní. Kontaktovat nás můžete samozřejmě rovněž telefonicky, viz kontakt a provozní doba.

Obecná provozní doba mojeretence.cz je ÚT-ČT mezi 13 a 18 hodinou. Provozovatelem služby je ve spolupráci s ICTX.CZ, s.r.o. nezisková iniciativa ETIQ.CZ, z.s.

Vzhledem k naší mimořádné vytíženosti nezvládáme na obecné dotazy písemně reagovat. Máte-li dotaz, na který nenalézáte na našem webu odpověď, telefonicky nás kontaktujte pouze v ÚT-ČT mezi 18-20 hod. V případě nepřijetí / obsazenosti hovoru po SMS zavoláme na standardní české mobilní číslo zpět. Zároveň v souvislosti s obecnými dotazy nevedoucími k objednání služby se jednomu tazateli bezplatně věnujeme max. 15 minut měsíčně. Připravte si proto, pokud můžete, své otázky pečlivě dopředu. Případný delší čas je účtován dle Sazebníku služeb ZDE, viz položka Poradenství… Děkujeme za pochopení.

Objednání služeb je možné pouze prostřednictvím objednávkových formulářů.

Nabídka podpultových cen za mobilní služby u T-Mobile pro stávající klienty T-Mobile ZDE.
Nabídka podpultových cen za mobilní služby u T-Mobile pro klienty jiného operátora ZDE.
Nabídka podpultových cen za mob. služby u Vodafone pro stávající klienty Vodafone ZDE.
Nabídka podpultových cen za mobilní služby u O2 pro stávající klienty O2 ZDE.

Sjednáváme slevy i na služby pevného internetu a kabelové televize. Nabídka se zde vypracovává individuálně a slouží k položení dotazu obecný kontaktní formulář níže.

Obecný formulář níže je určen pro dotazy obecného charakteru. Tj. pokud např. potřebujete poradit. V takovém případě jej, prosíme, vyplňte, jakmile se k Vaší zprávě dostaneme, můžeme se Vám věnovat. Reakce vzhledem k vysoké poptávce může trvat déle.

Obecný kontaktní formulář

Vaše celé jméno - jméno a příjmení (jak Vás máme oslovovat)

Vaše platná e-mailová adresa (kam Vám můžeme odepsat)

Vaše kontaktní telefonní číslo (kam Vám můžeme zavolat)

Vaše zpráva (popište, prosíme, svůj požadavek nebo dotaz)

Zaškrtnutím čtverečku souhlasím s kontaktováním mé osoby na základě výše vyplněného kontaktního formuláře a uvědomuji si, že reakce na můj kontakt prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře jsou nenárokovatelné.

Kliknutím na tlačítko „Odeslat“ uděluji souhlas ETIQ.CZ, z.s., jenž je provozovatelem webu mojeretence.cz, aby ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“), zpracovával ve formuláři mnou zadané základní osobní údaje i osobní údaje dodatečné sdělené v následné e-mailové nebo hlasové komunikaci. S tímto uvedeným zpracováním uděluji svůj výslovný souhlas. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, souhlas mohu vzít kdykoliv zpět a to například zasláním mailu, zprávy nebo dopisu na kontaktní údaje ETIQ.CZ, z.s. Tlačítko Odeslat je funkční po zaškrtnutí políčka čtverečku výše.

————

Poradenství, kontrola kvality, odpovědný provoz

Martin M. Böhm (profil na LinkedIn.com)

Profilové foto Martin Böhm

Sociální psycholog, datový analytik, futurolog, ICT admin. V rámci mojeretence.cz funguje jako B2C a B2B řešitel klientských požadavků. Předseda iniciativy ETIQ.CZ, z.s. a jednatel spol. ICTX.CZ, s.r.o.

Poradenství, reklamace, stížnosti

Martina Böhmová (profil na LinkedIn.com)

Profilové foto Martin Böhm

Telekomunikační poradkyně, pedagožka, copywriterka, korektorka, koordinátorka a kontrolorka kvality servisu. Pro mojeretence.cz funguje jako informátorka – napojení na management mobilních operátorů, pravidelná zprostředkovatelka ověřených informací.

Technické a obchodní zaštítění

Poskytování služeb dle zaměření a specializací jednotlivých členů iniciativy. Výpis ze spolkového rejstříku

Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona. Výpis z obchodního rejstříku

Obecná provozní doba mojeretence.cz je ÚT-ČT mezi 13 a 18 hodinou. Provozovatelem služby je ve spolupráci s ICTX.CZ, s.r.o. nezisková iniciativa ETIQ.CZ, z.s.

Telefon: (+420) 774 888 774, e-mail: info[zavináč]etiq.cz, weby: ETIQ.CZ, ICTX.CZ

(Poslední aktualizace této samostatné stránky byla provedena 21.03.2023, 16:30.)