Provozní hodiny

 
Jsme nepolitická osvětová komunita s veřejně prospěšným zaměřením. Příjem z komunitního projektu mojeretence.cz nás neživí, nýbrž putuje zejména na provoz a hlavní činnost organizace, vizte stanovy a směrnice OVPS.CZ, z.s. Úlohou mojeretence.cz je primárně osvěta, sekundárně pomoc klientům mobilních operátorů k nabytí co nejlevněji jimi poskytovaných služeb elektronických komunikací.
 
PONDĚLÍ: 10:00 – 18:00 – priorita příjmu objednávek
ÚTERÝ: 10:00 – 18:00 – priorita realizace objednávek
STŘEDA: 10:00 – 18:00– priorita příjmu objednávek
ČTVRTEK: 10:00 – 18:00 – priorita realizace objednávek
PÁTEK: 10:00 – 18:00 – storna, reklamace, uzavírky
SO-NE, svátky: To nemyslíte vážně, že ne? 🙂
 
Telefonicky vyřizujeme hovory pouze na téma podání obecných informací. Pokud se potřebujete zeptat na stav řešení Vaší poptávky / objednávky, takový telefonický hovor je nutné e-mailem předem objednat.

Obecné dotazy

 
Vzhledem k naší vysoké vytíženosti nezvládáme písemně reagovat na obecné dotazy. Máte-li dotaz, na který nenalézáte na webu odpověď, obecným dotazům se věnujeme PO-PÁ mezi 18-20 hod. V případě nepřijetí / obsazenosti hovoru zavoláme na standardní české číslo zpět. Zároveň v souvislosti s obecnými dotazy nevedoucími k objednání služby se jednomu tazateli bezplatně věnujeme max. 15 minut měsíčně. Připravte si proto, prosíme, své otázky pečlivě dopředu. Delší čas je účtován dle Sazebníku služeb.

Objednávky a kalkulace

 
Objednávky přijímáme pouze prostřednictvím objednávkových formulářů.
 
Nabídka podpultových cen za mobilní služby u T-Mobile ZDE.
Nabídka podpultových cen za mob. služby u Vodafone ZDE.
Nabídka podpultových cen za mob. služby u O2 ZDE.
 
V případě zájmu o kalkulaci, ty si můžete provádět snadno sami za pomoci kategorií T-Mobile, O2 a Vodafone dle obrázků a příslušných sazebníků aktivací. Budete-li si přát provést kalkulaci individuálně z naší strany, odešlete 100 Kč na číslo bankovního účtu 55848471/2010 za každou jednu službu, pro kterou budeme výpočet provádět s uvedením jako variabilního symbolu Vašeho kontaktního čísla a zprávy pro příjemce ve tvaru „Jméno Příjmení – kalkulace”. Teprve až poté vyplňte s žádostí formulář níže, abychom se tomu mohli rovnou začít věnovat. Přijde-li částka bez vyplnění formuláře, budeme ji považovat za dar a po 7 dnech je nevratná.

Martin Mojmír Böhm, dr. h. c. (LinkedIn.com)

Rehabilitační psychologie, datová analýza, konzultace, reklamace, stížnosti, kalkulace, 3KO retence, projektový a mystery management, ICT administrace, B2C & B2B, odpovědný provoz. Předseda iniciativy OVPS.CZ, z.s. a jednatel ICTX.CZ, s.r.o.
 
Telefon: +420 774888774, e-mail: výše přes formulář

Mgr. Pavlína Veselá

Objednávky, e-mailové poradenství, kalkulace, kontrola kvality, backoffice.
 
Telefon: +420 702021111, e-mail: výše přes formulář
 
 

Daniel Demeter

Objednávky, kalkulace, instalace internetů a televizí, MobTel Karlovy Vary – specialista na použité i nové telefony (výkup/prodej, servis), kontaktní osoba pro komunitu JW.
 
Telefon: +420 702027777, e-mail: výše přes formulář
 

Aneta Pulcová (pseudonym)

Objednávky, kalkulace, špatně placený linkař externího call centra Conectart pro Vodafone, bývalá obchodní zástupkyně T-Mobile.
 
Telefon: +420 702028888, e-mail: výše přes formulář
 

Bc. Marek Švehla, DiS

Objednávky, konzultace, kalkulace se zaměřením na přenosy zákazníků od Vodafone.
 
Telefon: +420 702029999, e-mail: výše přes formulář