Obrátil se na nás klient s tím, že mu mobilní operátor T-Mobile sebral 200 Kč měsíčně, které pobíral v rámci příspěvku pro zdravotně postižené / handicapované na službu elektronických komunikací. (Nezajímá-li Vás omáčka, přečtěte si jen tučný text níže.)
Konec Neomezeně XL za 265 Kč měsíčně
Klientovi jsme v minulosti vyřídili mobilní tarif Neomezeně XL za retenční cenu 465 Kč měsíčně, samozřejmě se slevou od nás 30 % pro handicapované a/nebo seniory 65+, a dopomohli mu také k uvedenému příspěvku. Nějakou dobu to fungovalo, měl tak kombinaci retence 50 % s „dotací”, kdy platil za mobilní tarif s neomezeným voláním, sms a daty rychlostí 10 Mb/s přesně 265 Kč měsíčně. Jenže…
Jenže s aplikací nové tarifní generace Next začal T-Mobile toto zvýhodnění svým klientům se zdravotním postižením (ZTP) postupně odebírat. Na řadu teď přišel i náš klient s iniciály PH, jenž se na nás obrátil, zda bychom mohli věc právně zanalyzovat a dát mu k ní stanovisko. Nemusíme se zdržovat celou komunikací s pozdravy a proto přejdeme rovnou k věci:
Nějak mi to nedalo a volal jsem na ČTU jak to tedy je a dali mi mail na CTU Ostrava a že jim mám napsat že se mi vyjádří. Nicméně jsem se díval do zákona č. 127/2005 SB, §38 odst.4, který dále odkazuje na § 43 odst. 4 pís. a, a popravdě jsem úplně na větvi … Všeobecné všude píšou , že stačí ZTP ale podle toho zákona je to zas jinak. Tak vás tímto chci poprosit, zda by jste se mohl podívat na to znění zákona. Moc vám děkuji a hezký víkend. PH.
Stručně řečeno fakticky dle těchto záleží na tom, jaký je druh Vašeho zdr. postižení. T-Mobile se v souvislosti se zákonem odvolává na typ kartičky. Pokud jste držitelem konkrétně ZTP, lze dodatečnou slevu 200 Kč podmínit hluchotou. Pokud jste držitelem ZTP/P, pak žádná další specifikace není předmětem podmínky. Stručně řečeno máte-li ZTP a nejste hluchý, máte u T-Mobile smůlu. Pokud máte ZTP/P, máte na slevu nárok a lze to řešit stížností u ČTÚ. Jakou kartičku konkrétně tedy máte?
Shrneme-li, pokud jste držitelem konkrétně ZTP, lze dodatečnou slevu 200 Kč podmínit konkrétně souvislostí se sluchovým postižením (nemáte-li sluchové postižení, nemáte na 200 Kč příspěvek zákonný nárok). Pokud jste držitelem ZTP/P, pak žádná podmínka neplatí a na 200 Kč máte nárok vždy. Mobilní operátor má povinnost řídit se daným ustanovením, nemá však povinnost dávat nic navíc.
Podsouvané nenávisti 3x sieg
Nejeden klient T-Mobile tak doposavaď čerpal příspěvek 200 Kč nad rámec operátora zákonné povinnosti. T-Mobile se nyní z nějakého důvodu však rozhodl handicapovaným svým zákazníkům příspěvek 200 Kč oderat a obecně je přestat podporovat. Důvodem není, předpokládáme, nic jiného než prostá chamtivost. Přispívat je totiž moderně-ekonomicky zajímavé na jiné věci, např. LGBTIQ- komunitě a dalším lidem převážně handicapovaným psychicky (softwarově), což je handicap uměle naší společností vytvořený a udržovaný, samozřejmě zejména za účelem zisku a politických bodů, kterým je ale pomoci a tedy se mohou uzdravit. Ovšem lidé se zdravotním handicapem fyzickým (hardwarovým) pomoc a podporu od T-Mobile, není-li k tomu operátor zákonně donucen, nově nedostanou. Nehledě na stupeň postižení (náš klient má plnou trojku). Souvislost s dřívější německou, resp. stálou anglosaskou ideologií čistě náhodná… Inu tedy socioekonomické fašizaci 3x sieg, našemu díky tomuto článku jistě naříkání z podsunuté údajné ať už předsudečné nebo jakékoli jiné nenávisti, ačkoli je tomu naopak, heil a hold hurá zkusit to k levnější konkurenci, která ještě může, ale nemusí ZTP s jakýmkoli handicapem i k retenci 200 Kč dopřávat.
Za tým MojeRetence.CZ
Martin Böhm, provozovatel
http://www.mojeretence.cz
