Na prodejnách O2 se rozmohl takový nešvar. Říká se mu „microupselly”. Co to znamená a v čem spočívá?
Na prodejnách O2 microupselly
Zaměstnanci O2, a to zejména ti prodejnoví, se od 2.2.2026 dopouštějí staronové nekalé obchodní praktiky. Ta spočívá ve lhaní klientům v tom, že pokud nepřejdou na novou tarifní řadu NEO+ (teď), v budoucnu tato změna bude zpoplatněna, a/nebo tarif NEO+ vyjde jinak dráž (vzbuzují dojem, že vyšší cena, byť za „vylepšený” tarif, nebude jen o 30, resp. 50 Kč, ale třeba 100, resp. 200 Kč). Zákazník dostane něco, co nepotřebuje a prodejce provize. To celé za tiché tolerance firmy. Ví o tom O2 bezpečák Josef Hološka? Nepochybně ano. Řeší to O2 bezpečák Josef Hološka, natož efektivně? Nepochybně ne. Prodejní mikrofony nebývají zapojené a pokud někde ano, záznamy nejsou využívány na propuštění takových zaměstnanců za hrubé porušení pracovní kázně. Což by měly.
Za prokázání praktiky odměna
Poučení? Vynucená retarifikace se (zatím) nekoná, přecházet z řady NEO na NEO+ není nutné, natož nějak potřebné. Navíc cena NEO+ je definovaná, žádná vyšší není v plánu. Doporučení? Komunikaci s prodejci si nahrávejte a pokud se Vám něco takového stane, kontaktujte se záznamem rovnou Český telekomunikační úřad, anebo nás, kdy my Vás za takovou jasnou, srozumitelnou a prokazatelnou nahrávku odměníme částkou 500 až 1000 Kč, anebo slevou na zprostředkování jakékoli naší služby. A ano, jsme Češi, čili napadlo-li Vás, že toho můžete využít cíleně, odpověď je ANO, my Vám za takový cílený záznam zaplatíme. Protože uděláte dobrou věc a i taková je naše práce. Odhalování a řešení nekalých až protiprávních obchodních praktik mobilních operátorů.
